Wild Tokyo Kontakt — Wir sind für dich da
Live Chat, E-Mail-Support und Hilfe-Center. Antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wir wissen, dass schneller, klarer Support ein zentraler Teil des Casino-Erlebnisses ist. Deshalb stehen dir mehrere Kanäle zur Verfügung — je nach Dringlichkeit und Art der Anfrage.
💬 Live Chat
Der schnellste Weg zu uns. Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts auf jeder Seite. Antwortzeit in der Regel unter zwei Minuten.
Sprachen: Deutsch, Englisch.
✉️ E-Mail Support
Für umfangreichere Anfragen, Dokumenten-Uploads oder formelle Anliegen:
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
📚 Hilfe-Center & FAQ
Viele Fragen sind in unserem FAQ bereits beantwortet — Konto, Bonus, Zahlungen, Spiele, Mobile, Sicherheit.
🆘 Verantwortungsvolles Spielen
Bei Themen rund um problematisches Spielverhalten wende dich direkt an die unabhängige Beratung der BZgA:
0800 1 372 700 (kostenlos, anonym, rund um die Uhr)
Beschwerden & Reklamationen
- Erste Stufe: Schreibe dem Support-Team eine E-Mail mit Stichwort „Beschwerde" im Betreff. Wir bestätigen Eingang innerhalb von 48 Stunden und bearbeiten die Beschwerde in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
- Zweite Stufe (falls keine Einigung): Wende dich an die zuständige Aufsichtsbehörde — die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter gluecksspiel-behoerde.de.